Die Lösung
in der Mobilfunkbranche
WARUM WIR
Unsere Erfahrung ist Ihr Erfolg
Die Anforderungen und Ziele des Netzbetreibers haben sich stätig geändert, dies abzubilden ist komplexer geworden, aufgrund unserer 20-Jährigen Erfahrung in der Mobilfunkbranche ist es uns möglich alle Vorgänge schnell abzubilden. WOBIS beinhaltet eine Sammlung von Ideen, die täglich am POS vorkommen. Ihre Ziele können schnell, vertragsgerecht und nachhaltig umgesetzt werden. Die Zusammenfassung sämtlicher Prozesse in einem Unternehmen macht das Ergebnis auswertbar, nachvollziehbar und kontrollierbar.
Situation erkennen
Umsetzung & Programmierung
Anpassung & Skalierung
Die wichtigsten WOBIS-Funktionen
und WOBIS-Leistungen
Mit dem WOBIS-System verwalten Sie Ihre Kunden, sowie deren Verträge einfach, schnell und komplikationslos. Über Neuheiten können Sie Ihre Kunden durch das WOBIS schnell informieren und auch persönlichen Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
KUNDENVERWALTUNG
Das WOBIS ermöglicht es alle Kunden in einer Übersicht darzustellen und diese dort zu verwalten. Dabei besteht die Möglichkeit, Interessenten, sowie Bestandskunden aufzunehmen und zu verwalten. Die wichtigsten Informationen finden Sie auf einen Blick.
SIGN DOCUMENTS
Die neuen Datenschutzrichtlinien können einwandfrei im WOBIS eingehalten werden. Dies geht schnell und einfach — durch die Anbindung von SignPads, die digitale Unterschriften bei der Datennutzungseinwilligung, Kassenbelegen, Unterlagen u. ä. legitimiert. Selbst über das Smartphone ist das Unterschreiben möglich, da alles sofort per Mail an den Kunden übermittelt werden kann.
CRM – CUSTOMERS RELATION MANAGEMENT
Das WOBIS ermöglicht, jeglichen Kontakt mit dem Kunden nachzuvollziehen und zu verwalten. Es gibt unterschiedliche Kontakttypen, die alle an einem Ort gesammelt worden sind, um leichter nachzuvollziehen, was genau wann besprochen wurde.
CALL-MONITORING, CALL-OUT, CALL-CENTER
Das WOBIS macht es möglich, nie wieder einen Anruf zu verpassen. Wenn im angerufenen Shop besetzt ist, kann der Anruf weitergeleitet und an anderer Stelle bearbeitet werden. Des Weiteren kann aus dem WOBIS heraus telefoniert werden, da alle Filialen durch Fritzboxen mit dem System verbunden sind. Es können auch direkt die Kundendatensätze aus der Anrufliste geöffnet werden.
ENO SCHNITTSTELLE
Dank der Zusammenarbeit mit der Firma Eno können die Artikelstammdaten direkt und mühelos ins WOBIS eingepflegt werden.
HAMA SCHNITTSTELLE
Durch die Kooperation mit dem Unternehmen Hama haben wir die Möglichkeit, Artikelstammdaten direkt mit wenigen Klicks hochzuladen und einen automatischen Import von elektronischen Lieferscheinen über das WOBIS zu erhalten.
VERTRAGSVERWALTUNG
Alle Verträge können im WOBIS eingegeben und verwaltet werden. Dazu gehört die Überprüfung der Verträge auf Richtigkeit, Bezahlung und des aktuellen Status.
ARBEITSPLANVERWALTUNG UND ZEITERFASSUNG
Das System erlaubt eine genaue Zeiterfassung, sowie die Arbeitsplan- und Urlaubsverwaltung der Mitarbeiter. Das bedeutet, dass das gesamte Personalwesen über das WOBIS verwaltet werden kann ohne sich noch andere Systeme heranziehen zu müssen. Mitarbeiter können zeitnah über Veränderungen im Arbeitsplan per E-Mail informiert werden und können somit schnell reagieren.
WARENWIRTSCHAFT /
LAGER
Alle vorhandenen Handys und Zubehörartikel können im WOBIS gescannt und verzeichnet werden, dies ist eine enorme Zeitersparnis, um Inventuren durchzuführen, Bestände abzugleichen oder zu korrigieren. Auch Bestellungen können im WOBIS eingesehen und realisiert werden, was den Austausch und die Beschaffung von benötigter Ware leichter macht.
ASSONA SCHNITTSTELLE
Durch die Zusammenarbeit mit Assona haben wir eine voll automatisierte Auftragserfassung der verschiedenen Versicherungstarife ins WOBIS. Hardware Produkte können durch nur einen Klick versichert werden.
EPAY PREPAID
Die Cashkarten können über das WOBIS bestellt werden und automatisiert ins WOBIS übernommen werden. Der Kunde von heute ist anspruchsvoll, hervorragend informiert und immer auf der Suche nach dem schnellsten und einfachsten Kaufprozess, dies ist mit der Partnerschaft zu EPAY abgewickelt.
CLICK & MEET
Das WOBIS bietet auch für die Zeit der Corona-Pandemie eine Möglichkeit, den Kontakt mit den Kunden in den Shops aufrechtzuerhalten.
Mit dem Terminkalender, in dem die Kunden ihren Wunschtermin buchen können, haben die Shops eine Übersicht und können sich an die bestehenden Corona Regeln halten.
Der Kalender kann individuell angepasst und eingestellt werden, um die Flexibilität der Shops zu bestimmen.
MITARBEITERVERWALTUNG
Alles, was die Mitarbeiterverwaltung des eigenen Unternehmens betrifft, kann das WOBIS ebenfalls erfassen und darstellen, angefangen von der Gehaltsabrechnung basierend auf einem gut geführten Arbeitsplan bis hin zu genauen Informationen zu Provisionsbeteiligungen, Grundgehalt und ähnlichem.
KASSENSYSTEM
Das WOBIS verfügt über ein integriertes Kassensystem, in dem sowohl Tätigkeiten wie Ein- und Auszahlungen, als auch Tagesabschlüsse eingesehen und vorgenommen werden können.
AUSWERTUNGEN
Durch die vielen unterschiedlichen Daten ermöglicht das WOBIS eine große Anzahl an Auswertungen, von der allgemeinen Statistik, wie viele Verträge in Crosssellings geschaltet worden sind bis hin zu einer genauen Übersicht, was die Anbieter bezahlt haben und was nicht. Des Weiteren ist es möglich, jegliche Vergleiche zwischen Mitarbeitern untereinander auszuwerten, sowie Shop-Erträglichkeiten über spezielle Zeiträume zu bestimmen.
UPDATES
WOBIS wird stetig von unseren Mitarbeitern weiterentwickelt. Mit regelmäßigen Updates reagieren wir auf Veränderungen in der Mobilfunk- und Festnetzbranche. Somit haben Sie eine langfristige Planungssicherheit und arbeiten immer mit einer aktuellen Software, die sich automatisch an neue Bedingungen anpasst.
WERTGARANTIE SCHNITTSTELLE
Durch die Kooperation mit Wertgarantie haben wir eine voll automatisierte Auftragserfassung der verschiedenen Versicherungstarife ins WOBIS. Hardware Produkte können durch nur einen Klick versichert werden.
NEVOX SCHNITTSTELLE
Die Artikelstammdaten der Firma Nevox können im WOBIS durch wenige Arbeitsschritte direkt importiert werden. Außerdem können durch die Kooperation, elektronische Lieferscheine erfasst werden und die Ware direkt ins WOBIS gebucht werden.
Unsere Angebote
Grundmodule
- Kundenverwaltung
- Datenschutzeinwilligung (u.ä.) mit digitaler Signatur
- CRM – Customers Relation Management
- Vertragsverwaltung
- Warenwirtschaft/Lager
- Provisionskontrolle
- Mitarbeiterverwaltung
- Arbeitsplanverwaltung und Zeiterfassung
- Auswertungen
- Wertgarantie
- Assona
- Epay Prepaid
Extra buchbare module
- SMS Gateway
- WhatsApp Gateway
- Call-Monitoring
- Call-Out, Call-Center
- Sign Document
- Marketing
- DATEV Export (Buchungsstapelexport)
- Kamera Server
- Serienbriefe aus dem WOBIS verschicken
- Postkarten aus dem WOBIS verschicken
- Massenversand über Dialogpost aus dem WOBIS verschicken
- Click & Meet